Allgemeine Datenschutzbestimmungen
Seelentau nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandelt diese mit größter Sorgfalt entsprechend den geltenden Gesetzen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie und warum wir Ihre Daten erfassen, verarbeiten und schützen.
Begriffsbestimmungen
In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir folgende Begriffe, um die Verarbeitung und den Schutz Ihrer Daten klar zu definieren.
Datenerhebung
Wir erheben verschiedene Daten, um Ihnen unsere Dienste optimal bereitzustellen und weiter zu verbessern.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Diese Daten erfahren wir direkt von Ihnen, wenn Sie Kontaktformular ausfüllen oder Dienstleistungen nutzen.
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse und Kommunikationsdaten
- Informationen zu Ihrem Interesse an unseren Angeboten
- Zahlungs- und Rechnungsdaten bei Nutzung kostenpflichtiger Leistungen
- Feedback und Kommentare zu unseren Services
- Anmeldedaten für personalisierten Zugang
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen erfasst, um die Nutzerfreundlichkeit zu optimieren und Sicherheit zu gewährleisten.
- IP-Adresse und Zugriffszeitpunkt
- Browser- und Betriebssysteminformationen
- Verwendete Suchbegriffe und Referrer-URL
- Verhalten auf der Website, z.B. Navigationswege
- Geräteinformationen inklusive Bildschirmauflösung
- Standortdaten, soweit technisch möglich und zulässig
Daten von Drittanbietern
Gelegentlich erhalten wir Daten von Partnern oder Dienstleistern, die uns helfen, unsere Angebote zu gestalten und Sie besser zu betreuen.
- Zahlungsdienstleister für Abwicklung von Transaktionen
- Analyse- und Marketingpartner für anonyme Statistik-Erstellung
- Hosting- und IT-Sicherheitsanbieter für technischen Betrieb
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten für verschiedene legitime Zwecke, die dazu beitragen, unseren Dienst nutzerfreundlich und sicher zu gestalten.
- Bereitstellung, Pflege und Optimierung unserer Online-Plattform Seelentau
- Kommunikation mit Nutzern, Beantwortung von Anfragen und Support
- Durchführung und Abwicklung von Buchungen und Transaktionen
- Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Prävention von Missbrauch
- Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung des Angebots
- Individualisierte Angebote und Marketing im Rahmen Ihrer Einwilligung
- Forschung und Entwicklung neuer sozialer und spiritueller Konzepte
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Daten im Einklang mit geltendem Recht, insbesondere basierend auf folgenden Grundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen mit Ihnen
- Einwilligung zur Verarbeitung für spezifische Zwecke, z.B. Newsletter
- Gesetzliche Verpflichtungen nach Schweizer Recht
- Berechtigte Interessen zur Wahrung der Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) regelt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der EU und beeinflusst auch unsere Schweizer Datenschutzpraxis.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Recht auf Datenübertragbarkeit zu einem anderen Anbieter
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen, vor allem für Direktmarketing
Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistung erforderlich ist oder gesetzliche Bestimmungen dies verlangen.
- An vertrauenswürdige Dienstleister, die in unserem Auftrag Geschaeft (z.B. IT, Hosting)
- Behörden bei gesetzlichen Verpflichtungen oder im Rahmen von Sicherheitserfordernissen
- Partnerorganisationen für gemeinsame Projekte im sozialen und spirituellen Bereich
- Mit Einwilligung des Nutzers für Marketingzwecke
- Keine Weitergabe für kommerzielle Zwecke ohne Zustimmung
- In allen Fällen achten wir streng auf Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten
Datenübermittlung in Drittländer
Sollten Daten außerhalb der Schweiz oder EU übertragen werden, geschieht dies nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen und rechtskonform.
Wir setzen Standardvertragsklauseln oder andere von Datenschutzbehörden anerkannte Instrumente ein, um Datensicherheit im Ausland zu gewährleisten.
Speicherdauer der Daten
Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Fristen dies vorsehen.
Kundendaten werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Nachrichten und Korrespondenzen speichern wir für einen angemessenen Zeitraum zur Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung.
System- und Zugriffsdaten werden regelmäßig geprüft und nach Bedarf anonymisiert oder gelöscht.
Auf Wunsch können Nutzer jederzeit die Löschung ihrer Daten beantragen, soweit keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.
Datensicherheit bei Seelentau
Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.
- Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Firewalls
- Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
Rechte der Nutzer
Als Nutzer haben Sie vielfältige Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, die wir respektieren und unterstützen.
- Auskunftsrecht über gespeicherte personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere Direktmarketing
- Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
- Das Recht, bei Beschwerden eine unabhängige Datenschutzbehörde zu kontaktieren.
Anfrage zu Datenschutzrechten
Wenn Sie von Ihren Datenschutzrechten Gebrauch machen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Wir bearbeiten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
Marketing-Kommunikation
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen relevante Informationen über Seelentau und unsere Angebote zukommen zu lassen.
Sie können sich jederzeit durch den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden.
Schutz von Kindern
Seelentau richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und sammelt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Links zu Dritten
Unsere Webseite kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken.
Änderungen an der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Webseite verfügbar.